Это не ваши деньги, а наши
12.11.2017 02:27
Держу под кассовой стойкой раскрытые ножницы

Это не ваши деньги, а нашиЗдравствуйте, «Моя Семья»! За три недели ежедневной работы в магазине у меня накопилось несколько историй, а сегодня улучила время их записать.

В магазин пришли муж с женой, обоим около тридцати. Стали смотреть блокнотик, выбрали недорогой за 27 рублей. И тут жена вспомнила, что их дочери нужен фартук для уроков труда. Пошли выбирать. Им показывают, дают выбрать расцветку. Слышу – звонит телефон, мужчина говорит жене:
– Ага, мать звонит! – и в трубку: – Пришла уже, а нас нет? От подъезда звонишь? А я говорил тебе, что мы придём только в пять, а сейчас четыре. Вот и кури бамбук!

Бросил трубку, весь на эмоциях. На вопрос жены о цвете фартука всем громогласно сообщил, что в их семье дизайнер – он. И только ему решать, какого цвета фартук будет носить дочка.

Наконец выбрали. Подошли к кассе, мужчина обращается к жене:
– Так. Ты рассчитывайся за свои покупки, а я – за свои.

Я ему:
– С вас двадцать семь рублей.

Протягивает мне полтинник, говорю заученное:
– Ваши пятьдесят рублей.

И слышу его голос:
– Не ваши, а наши.

Молчу. Отсчитав сдачу, говорю:
– Ваша сдача двадцать три рубля.
– Вот это правильно. Моя сдача.

Дальше рассчитываю его жену за такой же блокнотик и фартук для их ребёнка. И снова говорю по инструкции:
– Ваша тысяча.

А этот мужик мне опять:
– Не ваша, а наша.

Ну и так далее.

Когда они удалились, мы с напарницей пожалели его жену – она стояла как оплёванная. Но знала же, от кого рожала, и прекрасно понимает, с кем живёт.

Я под кассовой стойкой держу раскрытые ножницы – лезвиями к покупателям. Они меня всегда спасают: чувствую, когда клиенты начинают вампирить, и успокаиваюсь. Сама успокоюсь – и покупатель следом.

Пришёл пожилой мужчина аристократического вида. Не помню, что покупал, но сумма была 110 рублей. Протянул 500, я попросила:
– Посмотрите, пожалуйста, десять рублей.

Аж перегнулся ко мне через стойку, посмотрел по сторонам, спрашивает:
– Где? Где посмотреть?

У меня не было сил шутить, да и не смешно, если честно.

Всё-таки выложил 10 рублей, у себя же в кармане и нашёл. Шутник.

Утро, первая покупательница. Сразу сказала, за чем пришла. Я повела показывать. А нужна ей была папка на кольцах, непременно красного цвета, и чтобы в неё помещалось 60 листов. Женщина сообщила, что занимается научной работой, и вкрадчиво добавила:
– Это работа для Министерства обороны. Вы же понимаете, у военных одна извилина, и то – след от фуражки.

Задела она меня. Говорю:
– Да? А я вот пятнадцать лет замужем за офицером и что-то такого не заметила.

Та не нашлась с ответом, но по поводу папки всё же сказала:
– У меня высшее художественное образование, и я вижу, что это не красный цвет. Но всё равно её возьму.

Ушла, пожелав мне здоровья, потому что я подсказала ей, где можно распечатать документы на цветном принтере.

Зашли мужчина и женщина, видимо, коллеги. И сразу ко мне с вопросом:
– Мы забыли скидочную карту, вы нам не сделаете скидку просто так?

– Со всем удовольствием, – отвечаю. – Только это удовольствие начальство пресекло на корню: не разрешает делать скидки без карты.

Эту пару я видела впервые. Примелькавшимся покупателям, зная, что у них есть дисконтные карты, всегда предоставляем скидку.

Они посмотрели товар и ушли, ничего не купив. Я даже сказала напарнице: может, зря я с ними так, нам ведь план надо делать, каждая копейка дорога.

А эти двое вскоре вернулись. И купили у нас всё, что им было нужно, цены-то в нашем магазине ниже, чем в других.

Расплатившись, женщина поинтересовалась, как у нас можно получить скидочную карту. То есть у них изначально не было никакой карты. Соврали.

Однажды в конце рабочего дня пришла женщина за канцелярским набором для мужа, искала такой, в котором есть ручка и карандаш. Выбрала супругу набор, но и себя не обидела – купила подарочную ручку под золото. На шесть тысяч купила и даже скидку не попросила.

Кстати, насчёт скидок. Их выпрашивают как бедные, так и богатые, а бывает, даже не просто просят, а требуют. Случается и такое: берут товар на 10 рублей и потом ищут скидочную карту в сумке минут пять, при этом скидка составит максимум 1 рубль.

Я сама никогда не просила скидки в магазинах, а недавно покупала пуховик и решила поканючить:
– Скидки делаете?
– А у вас есть наша дисконтная карта?
– Нет.
– Ну ладно, – ответил продавец. – Сделаю вам скидку пять процентов, чтобы к нам приходили.

И я сэкономила 500 рублей. Спасибо вам, мои покупатели!

Из письма Светланы
Фото: Depositphotos/PhotoXPress.ru

Опубликовано в №45, ноябрь 2017 года