СВЕЖИЙ НОМЕР ТОЛЬКО В МОЕЙ СЕМЬЕ На что жалуетесь Никто не молчит, все пишут жалобы
Никто не молчит, все пишут жалобы
29.08.2024 16:43
Из скорой помощи одновременно уволились 15 человек

Никто не молчитЗдравствуйте, дорогая редакция! Позвольте мне выговориться в этом письме, иначе взорвусь. И я абсолютно уверена, что мой выплеск эмоций очень многие воспримут правильно.

То, что творится в нашей медицине, уже выходит за все рамки, и даже я, фельдшер, понимаю, что в российской системе здравоохранения нужно что-то менять. Но чиновники от медицины в лице Голиковой, Мурашко и иже с ними почему-то этого не понимают, а мы, винтики системы, в одиночку бороться бессильны.

Все годы, что работаю в нашем посёлке, у нас не происходит никаких перемен. Даже становится хуже. Вот только отчёты наверх идут всё оптимистичней и оптимистичней: и врачи-то к нам приезжают, и аппаратура-то новая в поликлиниках и стационарах… Однако умалчивается, что приходит один врач, а убегают пять. Врачей практически нет, кроме терапевта. Только он работает ежедневно. Раз в неделю (вместо положенных двух) приезжают хирург и гинеколог.

В соседнем посёлке, где есть стационар, положение немногим лучше. Несколько терапевтов, два гинеколога, по определённым дням – окулист и невролог. Других специалистов нет, а значит, в разы увеличивается нагрузка на скорую помощь.

Нас, фельдшеров, при потворстве врачей и нашего начальства используют в качестве такси, поэтому пациенты периодически вынуждены ждать бригаду очень долго. Врачи при вызове на дом просят пациентов либо самим приходить на приём, либо звонить в скорую. Видимо, не царское это дело – ходить врачам пешком по адресам. Поэтому мы получаем вызовы по следующим причинам: «почему-то плохо себя чувствую», «проблемы с сердцем», «что-то меня лихорадит» и так далее. В основном они оказываются ложными. Однако мы не можем фиксировать приезд без причины, поскольку тогда страховая не оплатит. Диспетчерам дано устное распоряжение принимать все вызовы. В результате мы изощряемся – ставим разные диагнозы и пишем кучу ненужных бумаг.

Но среди всего этого бардака иногда случается и тот самый вызов, когда «два дня болит, думали, пройдёт, ведь к врачу не попасть, а сегодня почему-то совсем плохо стало, девочки, помогите-спасите!». И вот тут начинается самое интересное.

У нас два маленьких посёлка, расположенных в 35–40 километрах друг от друга, в каждом – по одной бригаде скорой. И если бригада соседнего посёлка уехала с пациентом в больницу за пределы своей территории, то нас, соседей, даже в случае экстренной необходимости диспетчер не отпустит транспортировать местного пациента, пока не вернётся та бригада. В этом случае мы оказываем помощь на месте исходя из имеющихся препаратов и аппаратуры. И ждём либо возвращения «соседей», либо бригаду из другого города. Ну, или везём его в наш стационар, где нормальную помощь всё равно оказывать некому. Это для пациента хуже всего.

Ближайший к нам город с хирургическим профилем – в девяноста километрах, а с кардиологическим и неврологическим профилем – в ста десяти. Потом нам приходится писать объяснительные начальству по поводу жалоб пациентов, что работники скорой, мол, «два часа сидели, ничего не делали, никуда везти не хотели, только в телефоне зависали». И пока «соседи» госпитализируют своего больного, а мы поддерживаем «чужого» пациента – считай, оба посёлка остаются без скорой.

Из недавнего. Соседняя бригада повезла тяжёлую пациентку в город. Нам поступает вызов в этот посёлок с формулировкой: «молодая женщина потеряла сознание на руднике». Повод более чем экстренный, не правда ли?

Приехав на место, мы ещё полтора часа ждали, пока МЧС доставит пациентку к нам. А потом оказалось, что восемнадцатилетняя туристка –  идиотка. Имитировала обморок и вызвала скорую, чтобы не идти в поход, поскольку ей не понравился проводник. И она спокойно нам об этом поведала!

Что у неё в голове? У меня даже слов не нашлось, чтобы объяснить девице ужас её поступка. В результате она подписала отказ от осмотра и помощи, и мы уехали к себе, где нас уже два часа ждал пожилой человек с затянувшимся приступом бронхиальной астмы. Приехав, мы с трудом купировали приступ, но встретили нас родственники, мягко говоря, эмоционально.

А сегодня, по моему мнению, произошёл вопиющий случай. Ушёл в отпуск водитель, который развозит смену по домам. Вместо него никого не взяли, людей просто нет. Меня после ночной смены должен был сменить фельдшер из Оленегорска, а везти его некому! Мало того что его поставили на дежурство в отдалённый посёлок, так ещё и добирайся как хочешь. Взять такси? Но эти затраты никто не компенсирует. Однако есть же бесплатная скорая помощь!

В общем, пришлось мне в семь утра ехать сначала в соседний посёлок, отвозить свою санитарку, потом за девяносто километров – за тем фельдшером и назад. В результате домой я попала не в девять часов, а только в одиннадцать. И с сегодняшнего дня, пока водитель в отпуске, такое будет твориться постоянно.

Вот мне интересно, неужели это так выгодно – гонять машину за много километров, считай, впустую? Или кто-нибудь получает большие премии за такую «эффективную экономию»?
Одно знаю точно: всё это до поры до времени, пока не случилось беды.

Скажете, нужно обо всём этом говорить, не молчать. Да не молчат у нас люди, пишут жалобы и в прокуратуру, и в министерство, а толку – ноль! Врачи сами говорят: чем больше жалуетесь, тем больше нам закручивают гайки, тем больше народу увольняется, работать некому! Это только на словах: «Не нравится – увольняйтесь. За забором толпа желающих на ваше место». Нет никакой толпы, работать действительно некому. На место уволившихся приходят только медики из ближнего зарубежья. Ничего плохого о них как о специалистах сказать не могу, есть среди них замечательные профессионалы, но большинство плохо говорит по-русски, а это проблема.

После апрельской «реформы», согласно которой медработники первичного звена в сельской местности должны получать надбавку за работу, у нас из скорой уволилось больше пятнадцати человек. Оказалось, что служба скорой помощи не является первичным звеном!

В приватной беседе с главврачом нам было сказано: «А вы-то что ерепенитесь, вам что, денег мало? У вас вызовов-то – раз, два и обчёлся».

По всей России сотрудники скорой писали президенту, обращались к депутатам – ничего не изменилось и вряд ли изменится.

Честно, очень обидно за нашу службу. Нас просто втаптывают в грязь и целенаправленно разваливают всю систему. Кому-то, по-видимому, это выгодно, раз такое продолжается.

И создаётся впечатление, будто специально делается всё, чтобы пациенты ездили на платные обследования. Но ближайший центр, в котором есть все нужные специалисты, от нас в ста семидесяти километрах. Кардиолога, эндокринолога и других узких специалистов у нас нет. Конечно, можно получить направление на бесплатную консультацию или обследование, но ожидать придётся месяца полтора и больше. А если нужно срочно?

Вот и вынуждены люди ездить. Маршрутка туда и обратно – 2200 рублей, из нашего посёлка она отправляется в 5.30 и в 8.00 утра, а из того города – в 12 и 16 часов. Но совпасть по времени трудно, поэтому пациентам приходится периодически либо ночевать в городе, либо брать такси, то есть нести дополнительные большие расходы.

Недавно мои родственники с ночёвкой ездили, оставили двадцать тысяч – за транспорт, питание, хостел, приём специалистов и анализы.

А сегодня моему мужу нужно на приём в 16.50. Последняя маршрутка обратно, как я написала, в 16 часов. Мне завтра на смену, то есть я обязательно должна вернуться домой сегодня. Попуток найти не удалось. Следовательно, придётся брать такси – 6 тысяч туда и обратно. Плюс еда и приём 2 тысячи рублей. На другие дни записи нет. Хорошо хоть я работаю, муж пенсионер. А если человек на одну пенсию живёт? Им, бедолагам, либо жди бесплатного приёма, либо ищи деньги. Весело живём! Чем дальше, тем веселее.

Из письма Елены,
Мурманская область
Фото: Shutterstock/FOTODOM

Опубликовано в №33, август 2024 года