Этим летом повадились мы с коллегой в жару ходить в обеденный перерыв за мороженым в «Красное и белое». Я часто заглядывала в магазинчик этой сети, который расположен недалеко от моего дома, – он просто идеальный. Чистейший, везде порядок, много персонала, и нет очередей. Вот и подумала, что все магазины «Красного и белого» такие же. Но реальность оказалось немного иной.

Как-то раз приходим с коллегой в «КБ» – да что ж такое, к ларю с мороженым не подойти, повсюду непроходимыми баррикадами навалены коробки с товаром. Пол в каких-то кляксах. На кассе девочка, одна в магазине. Пробила наши покупки, спасибо ей. Выходим на улицу и видим, что у двери стоит парень в характерной клетчатой рубахе, которую носят продавцы этой сети. Курит и разговаривает по телефону. Ну что ж, ладно. Может, у человека законный перерыв.

Приходим на следующий день и видим ту же картину: мальчик курит на улице, а девочка хлопочет на кассе. В магазине по-прежнему бардак.

В третий раз пришли, коробки теперь стоят в проходе, пол не просто в кляксах, а уже совсем чёрный от грязи, хотя у нас в городе было сухо. И ларь с мороженым весь мокрый. Мальчик на улице болтает с каким-то приятелем. Образовалась внушительная очередь, девочка бегает от одной кассы к другой, пока покупатель ищет подтверждение своего совершеннолетия.

Стало нам жалко кассира. Вышли, говорим продавцу:

– У вас в магазине очередь, кассир сразу на двух кассах работает.

– Ну и пусть работает, – ответил мальчик ничтоже сумняшеся.

Я не выдержала, пришла в свой офис и написала жалобу на сайт. Девочку предложила наградить, а мальчика – поругать. Вот только попросила именно поругать, а не штрафовать, ведь деньги сейчас – это самое главное в работе. Пока ехала на дачу, мне позвонил представитель компании. Я всё повторила и снова попросила денег парня не лишать, но внушение сделать.

Насколько знаю, в «Красном и белом» неплохие зарплаты, а раньше были ещё лучше. Но там очень много условий и запретов. Например, нельзя сидеть на работе, нельзя смотреть в телефон, нельзя курить чаще отведённого времени и многое другое. У нас все магазины этой сети работают бесперебойно.

Сегодня снова ходили в этот магазин за мороженым. На кассе стоял мальчик, будто вообще один в магазине. Коробок нет. Девочки, правда, тоже нет. Ладно, посмотрим, что дальше будет.