Soft skills: как их развивать и почему это важно

Гибкие навыки нужны всем людям, которые хотят добиться ощутимых результатов в работе. Помимо технических умений, эти качества определяют профессиональный рост и удовлетворенность от жизни. По статистике, на 85% успеха в карьере влияют soft skills. Что это такое, зачем их развивать, можно ли сделать это посредством обучения, читайте в статье.

Что такое гибкие навыки?

Это надпрофессиональные навыки. Они помогают справляться с задачами, которые не предполагают выполнение практических обязанностей, преодолевать трудности и эффективно общаться.

К soft skills причисляют критическое мышление, бесконфликтное взаимодействие, способность договариваться, эмоциональный интеллект, выступление на публике. Они закладываются с раннего детства и совершенствуются в течение жизни. Продвинутые руководители смотрят, в первую очередь, на них.

Почему развитие этих «скилов» важно

В ближайшее время значимую роль на рынке труда будут иметь критическое мышление и soft skills. Они особенно ценны тем, что могут развиваться только у человека, роботы и машины ими не владеют.

Hard skills и soft skills: в чем разница?

В деловой сфере навыки делятся на основные категории: soft skills (гибкие) и hard skills (жесткие).

Жесткие навыки — умения, нужные, чтобы выполнять определенные задачи. Так, медсестра должна уметь ставить капельницы или брать кровь, а строитель — класть кирпичи. Освоить hard skills можно в ходе обучения. И по ним легко понять, что человек справляется со своими обязанностями.

Гибкие навыки относятся к личности. Это умение подстраиваться под разные ситуации, быть приятным собеседником, придерживаться сроков. Их не так просто освоить.

Какие бывают soft skills

Гибкие навыки существуют нескольких видов.

Социальные — связаны со взаимодействием с другими. Человек, у которого они развиты:

• легко выстраивает социальные взаимосвязи, начинает общаться и поддерживает отношения;
• способен трудиться в команде;
• умеет тактично давать и воспринимать критику;
• проводит презентации и переговоры;
• понимает реакции и чувства людей.

Интеллектуальные — связаны с общим развитием и становлением личности как профессионала. Человек:

• способен мыслить критически;
• легко обучаемый;
• может эффективно работать с большими объемами информации;
• умеет адаптироваться к новым условиям;
• видит недостатки и принимает решения, как их исправить.

Волевые — способствуют достижению целей. Человек:

• умеет расставлять приоритеты и переключать внимание между задачами;
• нацелен на успех;
• способен справляться с рутинной однотипной работой;
• упорный;
• может преодолевать неожиданные трудности.

Лидерские — связаны с руководством людьми и эффективным распределением ресурсов. Человек:

• принимает стратегические решения и берет за них ответственность;
• настойчивый;
• обязательный;
• способен собрать команду и создать в ней атмосферу единства;
• умеет предупреждать и справляться с конфликтными ситуациями.

Если понимаете, что какие-то из этих качеств вам нужно развивать, можно посетить бесплатные онлайн-курсы от «ИнфоХит».

Когда пригодятся гибкие навыки

Мягкие навыки важны не только для работы, учебы или бизнеса, но и для личной жизни. Так, если человек умеет общаться, ему проще завязывать новые знакомства и строить отношения с противоположным полом.

В профессиональной деятельности soft skills способствуют тому, что специалист продуктивнее общается с коллегами. Стать руководителем, если не развиты мягкие навыки, практически невозможно.

Мягкие навыки помогают справиться со стрессом и продуктивно из него выйти. Представьте, на работе произошел конфликт с коллегой. Человек, у которого не развиты гибкие навыки, обидится, начнет сплетничать. Пользы для дела это не принесет, а напряженность в коллективе возрастет.

Можно ли обучиться?

Большинство гибких навыков закладываются в детстве и определяются тем, в какой семье вы выросли, какая атмосфера царила в доме. Если родители решали разногласия через крики, у вас сформируется такая же привычка.

Но гибкие навыки можно развивать. Начните с бесплатных курсов, а потом присоединяйтесь к тем платным программам, которые заинтересуют.

Способы развития soft skills навыков

Чтобы знания стали навыками, придется запастись терпением. Приготовьтесь уделить много времени освоению нового. Ниже основные способы, как это сделать.

На тренингах и курсах
Вы получите знания, отработаете их на практике и будете общаться с группой единомышленников.

Через чтение книг
На форумах или в группах есть списки деловой литературы. Выбирайте то, что вам особенно нравится, покупайте книги или читайте онлайн. И обязательно применяйте на практике то новое, о чем узнали.

Сессии у психолога
Часто тому, чтобы освоить гибкие навыки, препятствуют психологические барьеры. К примеру, робкому человеку не так просто стать душой компании. На психотерапии поймете, как прийти к желаемым результатам.

Общение
Общайтесь с успешными людьми. Вы узнаете, как они преодолевали те препятствия, которые сейчас стоят перед вами. Присоединяйтесь к группам единомышленников, у которых схожие с вами цели. Это полезно: вы будете мотивировать друг друга, обмениваться достижениями.

Подумайте, над какими гибкими навыками стоит работать вам. Делайте это с помощью психологических тестов, которых много в открытом доступе, собственных наблюдений за своими реакциями и поведением, отзывами работодателей или преподавателей. Развивайте их теми способами, которые нравятся, и успех гарантирован!